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“为自助报税区的工作人员点个大大的赞，5：30下班，而我的业务还没有办完，以为明天还得跑一趟，结果安排一个计算机专业的帅哥为我延时服务到这个点，真是太开心了。”近日，一条称赞赣州市南康区税务局人员为纳税人延时服务的朋友圈在网络上快速流传。

事情回溯到7月13日下午下班时分，南康区智慧办税服务厅自助区的税务人员郭权庆正在整理当天的办税资料，一位女士正急匆匆地向他跑来。经过简单的交流，了解到该女士刚刚申领到税务U-KEY，但因其是首次申领，不知后续如何使用。于是，郭权庆耐心细致地帮助纳税人在电脑上安装服务软件，设置好收票邮箱地址，并辅导她后续的操作使用流程。一次简单的“延时服务”，让纳税人的心中充满了温暖。

这样的延时服务情景并不是个例，在南康区智慧办税服务厅，即便下班后，窗口前仍然可以看到税务人员努力站好最后一班岗，为纳税人缴费人悉心忙碌的身影。

下班不“下线”，服务不停歇。除了做好延时服务人员安排，今年以来，南康区税务局还积极探索数字员工审核替代传统人工审核的办税新途径，创新运用多项数字技术，打造出模拟人工审核的软件程序智税“小鲁班”，构建起高频涉税事项724小时“不打烊”的高速网办新模式。

下一步，南康区税务局将继续以纳税人缴费人为中心，优化纳税服务工作，以税务人员的辛苦指数换取纳税人的满意度，努力让服务既有速度、更有温度，倾力营造一流税收营商环境，助推区域经济社会高质量发展。(胡倩赖敏丽)

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